Kvalita pro budoucnost

Dle schváleného harmonogramu a plánu projektu byla k 31. 12. 2018 úspěšně ukončena realizace projektu Kvalita pro budoucnost (registrační číslo: CZ.03.4.74/0.0/0.0/16_033/0002870). Realizací jednotlivých klíčových aktivit byly dosaženy všechny plánované cíle projektu, tj.:

zavedením modelu EFQM (včetně vytvoření Sebehodnotící zprávy MMP a Akčního plánu zlepšování úřadu) došlo ke zvýšení řízení kvality v prostředí MMP a to v řadě dílčích oblastí (např. v oblasti získávání zpětné vazby od klientů, získávání zpětné vazby od zaměstnanců úřadu, atd.).
na základě analýzy současného stavu pracovních míst MMP byla provedena systemizace prostřednictvím návrhu typových pracovních pozic, viz následující Katalog typových pozic Magistrátu města Plzně.
byl zaveden systém mentoringu, jehož základ tvoří nově proškolení mentoři (tj. odborně proškolení zaměstnanci úřadu v oblasti mentorování a vedení lidí) a zpracovaná Metodika mentoringu - Příručka pro mentory Magistrátu, viz následující dokument.
na základě výsledků analýzy vnitřního a vnějšího prostředí z pohledu komunikačních vazeb a informačních toků byla zpracována Metodika multidisciplinární spolupráce specifikující postupy součinnosti ÚSA a spolupracujících klientů, viz následující dokument.

Operační program zaměstnanost